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五月的花容（四）

2022-05-12 14:46:13

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王雁鸿

北京市劳动模范（2010年）

燕莎友谊商城主顾服务中心组长

王雁鸿，，，，，作为燕莎友谊商城招收的第一批员工，，，，，已经在下层岗位兢兢业业事情了近30年，，，，，先后担当收款员、收款组长、主顾服务中心组长等职务。。。。。。。

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她的点钞手法和技巧高明，，，，，点钞速率在各大收银角逐中压倒一切。。。。。。。她还练就了一双识别信用卡的慧眼，，，，，曾创下了17年中查扣伪造、冒用信用卡30余张的纪录，，，，，协助公安机关破获了多起使用伪造信用卡案件，，，，，为企业和银行挽回了近300万元的经济损失。。。。。。。
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由于事情需要，，，，，王雁鸿被调任燕莎友谊商都会场营销部主顾服务中心事情，，，，，她向导服务团队为主顾提供优质、知足的服务，，，，，让燕莎人的真诚、热情、周密的服务温暖每一名到店的客人。。。。。。。

生涯中，，，，，王雁鸿喜欢旅游，，，，，她在一篇随笔中这样写到——

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看着大自然的美景，，，，，游历着山水湖海，，，，，心情会莫名愉快。。。。。。。无论生涯照往事情，，，，，难免会有不尽人意的时间，，，，，以往的我会因此而急躁担心，，，，，心情黯然。。。。。。。但随着旅游的脚步一直迈进，，，，，心里的小懊恼也会荡然无存。。。。。。。眼界的坦荡，，，，，引领着心胸的宽阔。。。。。。。令我在待人办事时多了一份坦然，，，，，事情上也越发的驾轻就熟。。。。。。。每年在忙碌的事情之余我都会抽出些许时间感受“旅行”给予我的“研习”。。。。。。。在旅途中找寻幸福的快乐、感悟人生的意义。。。。。。。虽然美妙的旅游转瞬即逝，，，，，但通常浏览着发在朋侪圈中的照片，，，，，虽毫无专业可言，，，，，但却是我在每一个景点，，，，，N多张片中精挑细选出的中意之作，，，，，成绩感便悠然而生。。。。。。。

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记得逐日在去往目的地时，，，，，都有着临行前的激动、神往；；；；；；找寻中的焦虑、渺茫；；；；；；体力上的消耗、疲劳，，，，，可当抵达的那一刻时，，，，，则既有惊喜、震撼！亦会有失望、沮丧......但无论是何效果，，，，，旅行与生涯亦是相通的，，，，，历程会有苦有甜，，，，，只要我去做了、起劲了、看到了、感受到了就无憾了。。。。。。。而当我再重返事情岗位的时间，，，，，则会感应越发精神充分，，，，，自信满怀。。。。。。。这就是旅游给我的治愈和动力！

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王雷

北京市劳动模范（2000年）

北京西单阛阓羊绒街区主管

王雷，，，，，1988年加入事情，，，，，从稻香春食物厂来到北京西单阛阓后，，，，，先后任店训部营业员、营业部副主任、男装主管助理、羊绒街区主管。。。。。。。2005年被授予北京市劳动模范称呼。。。。。。。

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作为西单阛阓的高级营业员，，，，，他在事情中练就了领带的多种打法，，，，，自立异式打法，，，，，被主顾亲热地誉为“掌上花”。。。。。。。以此为基点，，，，，他推出打扮的消耗设计，，，，，为条件各异、需求各异的消耗者搭配与之相顺应的打扮。。。。。。。

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在销售录音机时，，，，，创造“五多服务法”，，，，，即多推测主顾心理、多替主顾着想、多先容相关商品知识、多说一句提醒主顾的话、多总结售货纪律。。。。。。。在男装销售区，，，，，提炼出“打扮推介四法”，，，，，即知识增值推介法、衣饰养护服务法、三维立体展示法、连带推介销售法。。。。。。。

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在阛阓羊绒街区的事情中，，，，，他以“软黄金”羊绒为切入点，，，，，提炼出全新服务法，，，，，即知识增值推介法、羊毛绒织补法、展示法、连带销售推介法，，，，，助力阛阓打造“买羊绒到西单”的口碑效应。。。。。。。

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王雷在生涯中是个喜欢简朴的人。。。。。。。事情之余，，，，，他喜畛刳暖阳照窗的静怡时光里，，，，，喝品茗、看看书。。。。。。。茶的香气让他笃志凝思，，，，，一本好书给他以生涯的启示。。。。。。。

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天气好的时间，，，，，他喜欢带着狗子出去走一走，，，，，磨炼身体，，，，，也磨炼狗子。。。。。。。他每年也会安排自己去看看海、爬爬山，，，，，亲近自然，，，，，放飞一下心情。。。。。。。他说，，，，，他越来越体会到这句话的真谛：“生涯不但是日复一日的容易，，，，，更是享受追求优美生涯的历程。。。。。。。”希望就这样在爱自己、爱家人、爱生掷中，，，，，简简朴单生涯！

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肖娟

北京市劳动模范（2000年）

集团总部全渠道中心高级主管

肖鹃，，，，，1994年9月加入事情后，，，，，先后在新安阛阓及东安市场担当过鞋帽部售货员、回民糕点组组长、食物部领班、卖场管理部总监、营业营运部部长助理等岗位，，，，，2014年竞聘至集团总部，，，，，在服务模浚浚�？？？？？椤⑾呱仙坛悄？？？？？？？？槭虑�。。。。。。。1997年，，，，，肖鹃加入东安市场重张开业的准备，，，，，一连半个月吃住在工地现场，，，，，从每一条踢脚线的施工进度盯到一台台冰箱、冰柜的进场。。。。。。。特殊困的时间，，，，，就趴在纸箱上眯一会，，，，，就这样向导着十一家店肆完成了开业准备“战争”。。。。。。。

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在卖场管理及营运岗位上，，，，，从茶庄的茶叶到烟酒屋的香烟，，，，，从糖果店的巧克力到糕点园的蝴蝶酥，，，，，每一种商品，，，，，她都严酷进货入库制度，，，，，决不让任何缺乏格商品上柜销售。。。。。。。肖鹃还多次在北京晚报、京华时报、北京电视台为消耗者先容中国名茶，，，，，为阛阓赢得了“买好茶到东安”的优异口碑。。。。。。。肖鹃还曾代表我国青年赴韩国加入青年手艺交流大会，，，，，精彩完成茶道演出使命。。。。。。。

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自2014年竞聘集团总部后，，，，，充分验展自己相识主顾、一线员工、门店谋划的优势。。。。。。。疫情爆发后，，，，，她进入线上商城模浚浚�？？？？？�，，，，，对接线上谋划各项营业，，，，，资助门店在线下获客受阻时开通线上商城、多渠道直播、打造社群运营等。。。。。。。

肖娟常说：“灵魂与身体，，，，，总有一个在路上。。。。。。。”肖娟是一个热爱生涯的人，，，，，喜欢春天的花，，，，，炎天的荷，，，，，秋天的叶，，，，，冬天的雪。。。。。。。一样平常生涯中，，，，，她喜欢品茶与种花，，，，，天天清早纪录所有小花精灵的生长。。。。。。。上班前必先沏上一杯香茗，，，，，让自己的心清静下来，，，，，全身心地投入事情中。。。。。。。她照旧一个地隧道道的吃货，，，，，不但会吃，，，，，还可以会做，，，，，愿意实验差别气概的立异菜，，，，，与家人共享饕餮盛宴。。。。。。。她更是一个爱玩的人，，，，，岂论玩什么，，，，，只要去玩儿……

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近几年，，，，，她健身的项目也富厚起来，，，，，骑行、跑步、瑜伽、舞蹈，，，，，她享受着运动带来的无限魅力。。。。。。。她尚有一个《自律打卡本》，，，，，每月都会纪录当月的重点，，，，，天天打卡12个项目，，，，，好比整年完成跑步150次，，，，，累计800公里。。。。。。。

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她喜欢看影戏、电视剧，，，，，浏览后还会抱着原著再读个酣畅淋漓。。。。。。。由于喜欢交朋侪，，，，，喜欢做朋侪之间的链接，，，，，于是拿下了《心理咨询师》。。。。。。。同事会叫她“鸡汤大姐”，，，，，她说：“相信优美，，，，，优美生涯跬步不离。。。。。。。”

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