培训讲师是西安赛特奥莱机场雇主顾服务部司理助理代小玲，，，，，，，持有职业手艺高级礼仪讲师证书及ACIC国际注册高级礼仪培训师证书，，，，，，，所编写的有“礼”走遍天下已被纳入中国服务学院企业基础类种子课程库。。。。。。曾荣获首旅集团2019年内训师精英赛金奖和ga黄金甲平台集团2021年树模岗小我私家称呼。。。。。。

培训从礼仪的寄义及主要性入手，，，，，，，讲述了仪容仪表、仪态礼仪、服务用语、社交礼仪和迎送宾服务五大内容，，，，，，，代小玲将第一印象的主要，，，，，，，着装原则、搭配技巧，，，，，，，差别仪态的规范与禁忌，，，，，，，礼貌用语和职场用语，，，，，，，差别场合的社交礼仪及注重事项，，，，，，，迎送宾礼仪规范等，，，，，，，通过内容教学与现实训练团结的方法带着各人来明确和训练。。。。。。

通过课程各人掌握了礼仪的基本看法和原理，，，，，，，一样平常通用服务礼仪的手艺。。。。。。参训职员体现，，，，，，，将这些知识和手艺运用到事情中将会极大提升我们企业的整体服务接待能力和水平。。。。。。

礼仪是看得见的文化，，，，，，，文化是看不见的礼仪！让我们一起学习礼仪文化，，，，，，，有“礼”走遍天下！